“客戶第一”是熊谷公司六大核心價值觀第一條。除了提供高可靠性能的焊機外，能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是熊谷公司的核心能力之一。熊谷公司的技術(shù)服務(wù)團隊除了具有過硬的技術(shù)外，同時不斷的提升心性，努力去踐行公司的核心價值觀。始終站在客戶的立場思考問題，在公司與客戶都受益的情況下，為客戶提供快速的、超出預期的技術(shù)支持。

圖：熊谷公司工程師技術(shù)調(diào)試

我們把公司的核心價值觀利用踏踏實實的工作去踐行和落地，時間回到5月里的某一天。五月，如火的季節(jié)。廣東地方管網(wǎng)全面開工，有閩粵線、粵西線、江門至陽江干線等。

隨著我國工業(yè)和信息化部5G商用牌照的發(fā)放，萬物互聯(lián)進入了5G元年。為了中國營運管道的安全，根據(jù)業(yè)主要求，要求在陽江支線施工過程中對焊機的各種焊接數(shù)據(jù)進行全面監(jiān)測。熊谷公司技術(shù)人員夜以繼日進行數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的開發(fā)、試驗、最后完成投產(chǎn)。剩下的就是技術(shù)服務(wù)組的安裝調(diào)試工作了，技術(shù)服務(wù)工程師晏豐與技術(shù)部產(chǎn)品工程師舒坦以及后期參與的技術(shù)服務(wù)工程師李德智接過了這一任務(wù)。

圖：熊谷公司工程師技術(shù)調(diào)試

理想與現(xiàn)實是有很大差距的，原以為兩三天時間就可以把20臺焊機的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)加裝完，但操作過程卻遇到了難題，果然答案永遠在現(xiàn)場，是怎么回事呢？

原來加裝系統(tǒng)時不能影響現(xiàn)場施工進度，所以只能趁焊接工人們休息的正午，頂著烈日穿梭在泥濘的田間地里，一次次抬下焊機，裝系統(tǒng)，改程序，如此反復，為了盡快讓客戶能順利的用上這套數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，熊谷公司技術(shù)團隊吃住行都在工地，與現(xiàn)場人員一同上下班，只要一有機會在不影響現(xiàn)場施工的情況下想盡一切辦法去安裝、調(diào)試系統(tǒng)。

相信熊谷公司員工在公司的核心價值觀的引導下，定會用實際行動去一一踐行公司的核心價值觀，為客戶創(chuàng)造超出他們預期的價值。

（圖：一場暴雨后，趁焊工師傅們休息間歇，熊谷公司工程師加裝數(shù)據(jù)系統(tǒng)）